常见问题

  • 充值缴费有哪些方式?

    答:话费充值除支持银行卡充值外,还支持充值卡充值,目前只支持全国卡,不支持地方卡,例如:暂不支持福建呱呱卡

  • 乐语通信支持哪些支付方式?

    答:乐语通信支持绝大多数银行在线快捷支付、网银支付,安全快捷,并支持多种第三方支付方式,例如:支付宝、翼支付。 话费充值除支持银行卡充值外,还支持充值卡充值,目前只支持全国卡,不支持地方卡,例如:暂不支持福建呱呱卡

  • 收货须知

    答:由于乐语通信号卡为实名制号卡,用户办理要进行实名制。请您在预约购买时,准确地填写您的真实信息,并且在接收物流人员上门送达的号卡同时,请您准备好相关收件人的有效证件及复印件(若非机主,请再准备机主的有效证件及复印件)。

  • 防骗提示

    答:基于国内诈骗案件频发,有不法分子假借一些正规电子商务运营商(下简称电商)的名义推销、强卖假冒产品等,情节恶劣,防不胜防。本商城提醒您网购时留意以下几点,谨防上当。   1. 收到订单,先验货,再签收。 当快递员将商品送到您的手上时,请先进行验货,确认商品信息,并查看商品名称、数量、价格、商家名称与您订购的信息一致后,再签收; 如果您验货时,发现收到的商品包装箱、包装中的商品与自己订购的不相符,请您拒绝签收,或与我们取得联系; 代收说明:如您的商品需要家人或同事代收,请您务必告知以上情况,谨防上当。   2. 收到关于抽奖、中奖的电话或短信时,请提高警惕,如果您收到陌生人的电话或短信,内容包含抽奖、中奖信息时,请与本商城客服取得联系并确认;   3. 收到QQ、论坛站内信提示您进行汇款或中奖信息时,请务必与商城客服确认 商城促销活动、对外公告均可在本商城官网促销页面或网站公告中查看,如果陌生人通过QQ与您联系,提示您进行汇款,或者告诉您中奖的信息,请您联系商城在线客服进行核对,请勿轻信非官方获奖信息! 

  • 乐语通信号码收不到部分银行、网站下发的验证码,是怎么回事?

    答:这是由于部分银行、网站的短信端口数据没有更新配置,导致无法向170号段号码下发验证码。如果您遇到这样的问题,可以直接反馈给相关银行、网站进行优化。

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